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公司服務(wù)

東昇為您提供各種洗衣房解決方案,歡迎垂詢獲取洗滌設(shè)備資料-周先生:15366710016
售后服務(wù)

東昇機(jī)械售后服務(wù)保障體系和維護(hù)響應(yīng)

一、售后服務(wù)保障體系
 

售前:設(shè)備到達(dá)前,我方可免費(fèi)提供洗衣房整體設(shè)計(jì)方案(含設(shè)備基礎(chǔ)、進(jìn)水、排水、進(jìn)汽、排汽、空壓氣、電力等系列系統(tǒng)圖和安裝圖),并接受買方關(guān)于洗衣房設(shè)備方面的所有咨詢。
 

售中:設(shè)備到達(dá)后,我方派專業(yè)技術(shù)人員提供現(xiàn)場安裝指導(dǎo),確保設(shè)備的正確規(guī)范安裝接駁,為設(shè)備正常運(yùn)行提供基本保障;在設(shè)備投入運(yùn)行前對設(shè)備進(jìn)行全面檢查,包括靜態(tài)(開機(jī)前檢查包裝和設(shè)備外觀)、動(dòng)態(tài)(開機(jī)后)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、功能、參數(shù)的全面檢查和調(diào)試。對機(jī)組在運(yùn)輸、安裝過程中可能造成的人為損害和故障進(jìn)行全面排除。以保證設(shè)備系統(tǒng)在佳狀態(tài)下運(yùn)行。
 

售后:保修期為驗(yàn)收合格運(yùn)轉(zhuǎn)之日起,整機(jī)免費(fèi)保修壹年,終身提供維修服務(wù),保修期外所有零配件按出廠價(jià)常年優(yōu)惠供應(yīng)。

 

二、售后服務(wù)維護(hù)響應(yīng)
 

正常巡檢:設(shè)備投入運(yùn)行后,我方每季度進(jìn)行一次常規(guī)巡檢。對設(shè)備進(jìn)行全面檢查,及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行使用狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患,了解用戶的建議和需求,協(xié)助用戶解決使用時(shí)的各種問題。
 

應(yīng)急召修:提供全年360天每天24小時(shí)全天候召修服務(wù),接到用戶報(bào)修電話30分鐘內(nèi)會(huì)立即作出回應(yīng)并對設(shè)備的故障種類和損壞程度給予確認(rèn),如需上門服務(wù),我方將在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

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